Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako Vrtivo j.d.o.o., Put Majdana 14, 21210 Solin, OIB 12345678901 (dalje: „Vrtivo“, „mi“) prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika internetske stranice vrtivo.shop, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade je Vrtivo j.d.o.o. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected] ili na adresu sjedišta. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva.

Koje podatke prikupljamo

Podatke iz kontaktnog obrasca (ime i prezime, e-mail, telefon, adresa nekretnine, sadržaj poruke); podatke o narudžbi u vrtnom centru (adresa dostave, podaci za račun); tehničke podatke (IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, izvor posjeta) te podatke iz kolačića uz vaš pristanak.

Svrhe i pravne osnove obrade

Odgovaranje na upite i izrada ponude — legitimni interes i poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora; izvršenje kupoprodajnog ugovora i dostava — izvršenje ugovora; izdavanje računa i knjigovodstvo — zakonska obveza; analitika, remarketing i mjerenje uspješnosti oglašavanja (Google Analytics 4, Google Ads) — isključivo na temelju vašeg privole.

Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pružaju usluge: pružatelj hostinga (poslužitelji u EU), dostavne službe (GLS Hrvatska, Overseas Express), knjigovodstveni servis, pružatelj usluga kartičnog plaćanja te Google Ireland Limited za analitiku i oglašavanje ako ste dali privolu. S primateljima izvan EGP-a ugovorene su standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Rokovi čuvanja

Upite iz kontaktnog obrasca čuvamo 24 mjeseca. Dokumentaciju o narudžbama i račune čuvamo 11 godina zbog poreznih propisa. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, a najdulje 26 mjeseci.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Sigurnost

Stranica koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici obvezani na povjerljivost. Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti pohranjujemo — transakcija se odvija na sigurnoj stranici banke.

Djeca

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.